在“互联网+”背景下，小米公司是如何“脱颖而出”的？涨知识了

处于“互联网+”背景下，小米公司营销策略创新过程中存有的问题有很多。比如：小米手机形象与其产品口碑差异比较大，大数据营销质量有待提高，新媒体传播速度趋缓及受众群体单一等。

笔者认为“互联网+”背景下，完善小米公司营销策略创新应该聚焦产品质量，提高客户口碑、增加宣传力度、拓展数据平台、利用新媒体提高与顾客互动率，运用大数据了解客户需求，提升产品体验等。接下来我们一起来详细了解下，小米是如何在“互联网+”的背景下做出花样的？

一、小米公司的发展历程及现状

小米公司的发展历程北京小米科技有限责任公司简称为小米公司，在 2010 年创立，其前身为小米工作室，属于移动互联网企业，核心产业是对高端智能手机进行自行研发。其具体涉及小米手机、MIUI 论坛以及“米聊”，现阶段也开始对智能家居与可穿戴设备进行研发设计。

我相信国内大多数人均对小米产品的理念有所耳闻，即“为发烧而生”，其产品具体面向喜爱智能生活的公众开发，主打产品小米手机便是该公司自主研发、制造的高品质移动通讯控制智能手机，其率先选择了“互联网+”手机操作系统的核心形式。

与此同时，公司员工多为手机爱好者，这些人聚集在一起研发业务，利用丰厚的奖励吸引手机爱好者参与并发掘其潜能，从而对操作系统与模式进行创新。“互联网+”背景下，小米公司始终秉承着客户决定市场需求这一理念，致力于提高客户满意度，以期确保公司价值得以实现。

因此，公司于其首个 MIUI 系统开发时，便对较多用户提出的智能需要加以深入思索，以此来更好地服务客户。另外，在小米产品研发时，用户又积极参与到米产品的营销和推广中去，给产品的营销扩宽了空间和市场。公司董事长雷军指出，他们研发、制造小米手机的一大理由是日后我国将被移动互联网主宰，智能手机必定会成为承载用户大多数实质需要的核心载体。

所以，小米手机的开发和上市响应了时代需求，且具备较大的发展空间与前景。在此形势下，公司聘用了一些经验富足的专业设计人员开发产品，且通过专业的手机制造商富士康等进行加工生产，而手机操作系统则选择公司自行开发的 MIUI 操作系统。

第一款手机上市时间为 2011年 10 月，一经现世就备受公众关注，在智能手机市场独树一帜。公司主要应用我国首创的网络营销模式，借助小米官方网站销售，价格为 1999 元，这一策略的实施让小米手机从默默无名摇身一变为热销产品。小米公司自创设伊始到当前，陆续研发、推出了较多备受用户追捧的产品，如小米手机、小米盒子、电视等等。

并且该公司研发初期便表示手机 MIUI 操作系统需每周迭代，换言之，即小米手机可谓是全球首个操作系统每周迭代的智能产品，这为小米手机上市销售奠定了坚实的基础，用户纷至沓来，销售业绩不断增加。此外，该公司还对某些应用软件进行了开发，譬如“米聊”应用程序，对公司企业文化进行了大力宣传，促使愈来愈多的用户知晓、认可公司，并喜欢上公司的产品。

公司把其所有硬件均于官方网站销售，确保了硬件质量，带来了不菲的业绩，且小米网身为其产品电销的支撑，为其作为国内优秀互联网企业奠定了坚实的基础。从 2011 年截止到目前，小米公司已陆续推出多款手机，其间不但囊括以手机发烧友为主的小米系列，还包含以低端消费群体为主的红米手机、红米 Note。

历经 7 年的发展，公司规模得以拓张，且进行了多次融资，于 2013 年创造了将近 100 亿美元的业绩，跻身于国内优秀互联网公司之列，仅次于阿里巴巴、腾讯与百度。在国内智能手机市场愈加趋向于饱和状态的情况下，小米公司开始进军海外市场。

现阶段，其将进驻海外市场的首个区域设定为印度，这是因印度人民消费特征与国内市场相近所致。就该国而言，也同我国一样为人口大国，处在小康与小康水平之下的消费者较多，与公司长久以来所瞄准的目标群体特征相符。

此外，小米公司也在逐步拓展欧美市场，比如说曾经邀请法国大使至小米之家参观各类产品，并了解相关智能产品。但随着近几年国产手机品牌不断涌现，如华为、OPPO 等手机品牌在国内市场所占份额愈来愈大。

依照阿里巴巴公布的双十一销售数据而言，小米手机位居第三，在华为、苹果手机之后，且当前华为智能手机已成为畅销产品，小米手机销量有所下降。可见，小米公司之前的销售策略已经对稳定国内市场的占有率构成了较大影响，怎样创新公司发展策略并在国际市场中站稳脚跟，成为了小米公司当前亟待思考的问题。

二、小米公司的产品策略

知名学者黎万强先生指出：用户模式较之其他工程更为重要。由此可见，小米公司对用户体验极为注重，不管是哪一产品均有遵循此原则，将用户体验置于首位，并依照用户实质需求持续进行革新及换代。小米公司的核心产品线有三条，其分别为 MIUI、米聊以及小米手机。其中，MIUI为该公司依照安卓平台研发设计的手机操作系统，可谓是小米手机操作系统的研发技术，设计且达成了对国人原始声音经验的有效改进，这一经验能给国内用户提供更好的服务。自 MIUI 推出后，设计队伍人数已达 700 余人，每周迭代累积推出版本约有 250 个，用户将近 2 亿。

米聊即公司在 2010 年以小米手机为基础加设的免费语音聊天等功能，仅 6个月时间便有数百万人注册米聊，可见小米手机之所以具有今天的佳绩，MIUI 与“米聊”起到了较大作用，均给小米手机的口碑营销给予了有力支撑。小米手机属于公司内的“明星产品”，成功地创造了国内的互联网手机时代。

从相关互联网大数据分析成果来看，公司能及时获知用户实际需求，在此原则的引领下，小米手机基本都具有较好的口碑形象。同时，公司充分掌握了互联网思维的中心，始终致力于给用户提供高质量的产品与优质服务，细致雕琢各款手机的软硬件且以最适宜的价格面向消费者销售，为广大用户带来了较好体验。

另外，小米公司借助自身官网选用爆品策略获取效益，且与电子商务营销特点融合，依靠爆款产品本身具备的网站流量招揽各大广告商。同时，精心设计“红色星期二”这一特殊发布时间进行营造声势，把小米手机与其他新产品的开放购物时间协调一致，设置成每周二中午 12 点。

这一形式能够对手机需求状况加以直接展现，从而缩减库存与成本，且这一供不应求的模式促使新产品销售额只增不减，具有极强的广告效应。

三、小米公司的价格策略

处在苹果独占手机高端市场、国产手机仿照风盛行的背景下，小米手机别具一格地确定了高配低价路线，打造性价比高的品牌形象。董事长雷军指出，公司身为互联网企业，其首要任务即变革原先的商业模式，也就是不同于以往借助硬件获取利益。

以前用户需花费 4-5000 元购置的手机配置当前仅需 2000 元便能获得，可见小米手机对手机行业固有的格局进行了改变。在该品牌手机研发以前，我国手机市场具体囊括高性能、高价格手机与低价格、低配置手机两种，故而小米手机要想在市场中站稳脚跟，并具有一定的份额就只有选择高性能、低价格的策略，从而在激烈的市场角逐中赢得胜利。

另外，公司所研发、推出的小米空气净化器、小米盒子等智能产品均选择了高性价比的价格策略。就小米电视而言，设定的价格为 2999 元，能够满足多项刚性需求，主要消费群体为预算不多的青年群体为主，在契合其生活需求的同时，按照其生活模式研发、制造小米盒子，客户满意度较高。

四、小米公司的渠道策略

因小米公司属于互联网企业，其全部产品皆为电销，对以往的手机销售模式有极大的冲击，这不仅缩减了各类成本，还精简了销售流程，促使小米产品具备较强的价格优势。并且，公司于各类营销方式中选择期货加饥饿的营销模式，在产品发布会结束后，于自身官方网站正式开通预定功能，于 3 个月后在大批粉丝的簇拥下进行销售。

最初此销售模式让较多传统厂商心存疑虑，但历经一段时间的发展，各大厂商已明确知晓正是因这一独具一格的营销模式让小米公司获取了不菲的业绩。小米公司采用此网络销售模式和其可有效运用社交化媒体密切相关，借助社交化媒体对企业理念——“为发烧而生”进行宣传，吸引且积累了较多粉丝与隐性顾客，构建产生了粉丝经济，享有极强的广告效应。

该模式的优势可从如下几点予以体现：首先，对用户购买小米手机的对应资格加以划分，营造产品供不应求的火爆气氛。公司在 MIUI 论坛内对品牌手机生产有过较大贡献的人免费赠送 F 码，其数量有限，具备 F 码的人均为该产品的忠实用户，且还是该品牌手机口碑营销的核心者。

在官方网站预定时，拥有 F 码的人则能够优先购买，如此一来，普通用户就无法具备购买权，因而引发了规模浩大的脉冲式社会化宣传，效果极为明显。

其次，采用预售模式实施网络营销，大幅缩减了产品实际所需的库存成本。库存成本降低则转变成小米手机的价格优势，配置相同，但对应的价格更为实惠，如此便会吸引愈来愈多的消费者购置该品牌手机。因而，预售模式和对小米公司控制产量极为重要，还能节约生产成本。最后，网购契合互联网时代消费者的购买倾向与特征。“互联网+”时代的带来，互联网普及率极高，绝大部分人都开始网购。尤其是，网购是国内年轻消费者消费的主要方式，而小米产品又正是青年群体最为喜爱的对象，网络销售给小米产品带来了巨大的消费市场。

结语

小米公司的核心产品为小米手机，一直被称之为“期货手机”，主要是因为基本每款手机都需要提前预定。而怎样才能够让消费者自愿等待，就得益于其特殊的促销策略。且小米公司的手机配置一致，则消费者更青睐于价格低廉的小米手机，这属于一种高质量的促销方式。

小米公司依靠此模式加入运营商合约机市场的争夺大战中，科学、合理的规避生产规模风险，库存风险由运营商承担，进一步增大实际销量。