360，骂不倒

壹

这个月初，360浏览器被骂得很惨。

原因是有网友发现它推出了一项付费会员服务，每月9.9元。

付费会员所享有的6大权益，都有不少槽点。

比如DoH安全防劫持和DNT防跟踪，这些在其它浏览器上都是标配选项；

智能隐私防护体系……好吧，难道在提示免费会员的隐私防护不够完善？

支持国密SSL协议，这个我不懂，看网友的分析是，普通用户用不到，是面向政企用户的；

专属反馈渠道，这个好理解，暗示了免费版的反馈渠道，可能要排队那种吧。

至于提前试用最新版，就更鸡肋了。

换句话说，360的付费会员权益，将原本属于标配的安全选项给收费了，还附赠几个可有可无的权益，诚意实在不足，甚至在动摇自己的「免费帝国」标签。

最后，官方见画风不对，及时刹车，声明这只是产品团队在个性化增值服务上的一个小测试，已经（心虚）下架，还着重强调了360「安全免费」的核心理念，向群众表忠心。

不管如何，这次紧急下架付费服务，其实是一次窥探用户底线的失败尝试。

事实证明，无法做到绝对垄断，又敢违背对用户承诺，就要做好被一脚踢开的心理准备。

大概半年前，我就从360浏览器转战谷歌浏览器了。

倒不是安全问题，而是初次打开、到网页加载的延迟情况，实在太严重了。同样浏览器，谷歌几乎没有延迟，网页可以秒打开。

我个人猜测是，360浏览器的后台加载程序特别多，变得一点都不纯粹。

之前因为用习惯，我也懒得换，就这么忍着。

到了双十一，右下角强行电商弹窗，根本无法阻拦，让我下定卸载决心。

将原浏览器的相关数据，一项项全迁移到了新浏览器上，再安装广告过滤插件和鼠标手势插件，也才花了半个小时。

然后，体验有了质的飞跃。

再来看360的争议，互联网上一直以来都有，骂的人特别多。

但只是骂，可骂不倒360。

所以接下来，我会好好讲一下360这家企业，不褒不贬，尽量客观。

贰

360这个名字，取得很妙。

数字朗朗上口，好记，又与「安全」绑定在一起，给人全方位无死角的安全感。

谈起360，肯定绕不开一个人，那就是「红衣教主」周鸿祎。

真性情可是他年轻时的标签。

刚上大学，就敢拿着双节棍替舍友出头，教训一下混子。

然后遭到社会人的第一顿毒打，生活费全没了，也不敢告诉家人，就自己跑去摆摊，卖二手高考习题。

估计是嫌赚钱慢，又学别人摆摊，打着「科学算命」的名号，成功被城管赶走。

等沉下心来，他不甘心这样被欺负，想着报复混子，然后被对方跑去学校告状，差点开除学籍，最后喜提一次通报批评。

痛定思痛，他决定创业，联合了两个同学，准备做反病毒卡。

就像硅谷那些大佬一样，初次创业时，都会在自家车库里，捣腾出伟大的互联网企业。

但周鸿祎没有车库，甚至连个人电脑都没有，要怎么调试程序？

天将降大任于斯人也，让他整天守在学校电脑机房门外，有同学缺席就混进去顶替。

等晚上全校师生睡着时，他们潜进机房通宵工作，天亮前再翻窗出去。

这种做法鬼鬼祟祟，像极了小偷。

然后……就被警察审讯了，因为学校机房刚好丢失了一批配件，他成为最大嫌疑对象。

连续被审讯两天，周鸿祎面临崩溃，竟然胡乱回答，给假口供，直接认罪了……。

画押签字时，他才幡然醒悟，在老师鼓励下，坚决不肯承认。

所幸，因为证据不足，他们被释放了。

这件事给他留下了很大心理阴影，以至于后来见到穿警服的人就发怵。

功成名就后，他还特地穿警服，客串了一把豆瓣4.5分的电视剧。

再说回初创产品。

周鸿祎成功弄出来后，卖了几十张，但用户体验十分糟糕，甚至无法开机，只能灰头灰脸地上门解决问题。

即便如此，他对自己的产品仍然很有自信，决定转让出去，卖个好价钱。

于是，兴致冲冲跑去北京，不到三分钟就被瑞星公司赶了出来。

去了联想，见不到有决策权的高层，又碰了一鼻子灰。

迷茫的年轻人，在中关村漫无目的游荡，到处兜售产品无果，还差点被骗钱。

只能灰溜溜回西安了。

最终找到经销商，让利七成，才卖出一千多张反病毒卡。

「硅谷热」就此画上句点。

他才意识到，那些能在硅谷实现梦想的年轻人，只是幸存者偏差。

而他，不是那个幸运儿。

叁

第一次创业黯然收场，年轻气盛的周师傅，显然不太甘心。

当时是94年，国内市场还没有知识产权意识，那破解国外软件，推出汉化版，就成为了新商机。

周鸿祎一拍大腿，拉上两位初中同学入伙，三人成虎，能干大事。

他卖掉摩托车，勉强凑齐资金，买了一套3000元的破解版字库。

产品做出来后，周师傅大手一挥，招了几十个人去全国各地推销，势如破竹。

然后，销量惨败，公司还出了内鬼，复制软件后，出走和他对抗。

更惨的是，他还被投资人骗走一台电脑和一套系统，损失了七八万……在那个年代，实在太惨了。

两次创业失败，让周师傅一无所成，还赠送一身债，附带一条经验：光有技术不够，还要学习管理知识。

无助疲惫下，他回到学校，继续读完硕士学位。

毕业后，他去了北大方正求职。

作为新人，周鸿祎多少有点狂妄，又缺乏边界感，总是对同事指指点点。

要恰当形容，就好像朱一旦视频里，那位没眼力、经常被「非洲警告」的劳模下属。

结局也挺像，不久，周鸿祎就被领导流放到新疆，一个人卧薪尝胆。

在新疆，估计太无聊了，周鸿祎琢磨起中文网络环境。

他想做一个直接输入中文关键字，就能直达网页的便捷上网软件。

领导说你好好卧薪尝胆，别整这些幺蛾子。他听了特别失望，毅然辞职，再次踏上创业之路。

那是在1998年，身边人都觉得他自讨苦吃，只有妻子是支持的，还拿出工资补贴他创业。

他带着两位从方正一起离开的同事（怎么又是三人），在中关村租了一间简陋小屋，没窗没家具，白天办公，晚上搭床，开始一番苦逼创业。

才28岁的周鸿祎，脾性急躁，在商讨产品名字时，直接脱口而出：不管三七二十一，先起个名字再说啊！

于是，3721就此草率诞生。

此时的Pony马，刚注册了企鹅公司，准备大展拳脚做OICQ；

李，还在硅谷当一名打工仔，暗中观察着中国互联网环境；

Jack马稍显落魄，正带领团队爬长城……

3721的定位很精准，打着「让中国人使用母语上网」的旗号，市场占有率迅速飙升到80%。

一开始，网民觉得3721这东西很好，不仅免费，还能快速跳转到想要的网址，周师傅还是很靠谱的。

但没过多久，就发现这玩意太霸道。

你不想用了，对不起，因为是强制安装，所以无法卸载。

这一招，其它同类流氓软件，也有样学样，顽固驻扎在千万萌新网民的电脑里。

每个人都苦不堪言，恨极了周鸿祎这个始作俑者，一点都不想念。

没过多久，也就是2000年，互联网迎来至暗时刻，许多互联网企业拿不到融资，直接倒闭。

3721比较幸运，早在股灾之前，就拿到了IDG融资，成功躲过一劫。

如果周鸿祎转型做搜索引擎，或许就没百度什么事了。

从硅谷来的公司顾问，一针见血指出这个问题，周鸿祎只觉得对方聒噪，是在否定自己的劳动成果。

摩拳擦掌的李，暗中观察够久了，终于跑回来，创建百度。

之后，就没周师傅什么事了。

等百度大势崛起，他才猛然醒悟，自己竟失去做搜索的最佳时机。

天将降大任于斯人也，必先让3721贱卖给雅虎。

周师傅也不管三七二十一，直接入职雅虎。

肆

日渐成熟的周师傅，在接管雅虎中国的第一年，就交出非常漂亮的成绩单。

不仅大刀阔斧地改革雅虎邮箱，让其能与腾讯并肩，还使雅虎在中国首次实现盈利。

那周师傅就此安顿下来了吗？

并没有，接下来又是相似剧情。

他想做一个全新的搜索品牌，但雅虎管理层不接受这个提议，很喜欢踢皮球敷衍。

互联网行业的变化日新月异，时间极为宝贵，拖延的后果十分致命，一落后便很难追赶。

为推行自己的布局，周师傅经常和总部吵得面红耳赤，康帅傅见了也得回避。

雅虎短视，只想在中国既有业务上实现平稳盈利，不想费太多精力折腾。

周鸿祎没办法，只能换条赛道，打起安全领域的主意。

他的计划是，找卡巴斯基作为合作方，借助对方的杀毒技术，通过补贴形式，让雅虎迅速切入安全领域。

当总部知道他那「免费杀毒软件」的计划时，直呼内行，并迅速否决项目，让他自个儿清醒点。

一腔热血的周师傅，清醒后变得很颓废，意识到自己在热脸贴冷屁股，根本无法消除中美思维的隔阂，仅仅只是沟通，就让他筋疲力尽了。

既然不是一路人，他便向雅虎提出辞职，还损失了一大笔收购金。

那一年，是2005年，百度在纳斯达克上市，周师傅黯然了很长一段时间。

由于签了一年竞业协议，他只能在幕后观察互联网的风起云涌，并思索着自己的新一轮创业。

此时，谷歌顺利进入中国市场，与百度展开激烈厮杀。

搜索这事吧，始终是周师傅的遗憾，明知道竞争不过，他还是想肉搏一番，于是创立了奇虎。

他创办了个性化导航网站，做回老本行，还在其它领域插上几脚，团队扩大了好几倍。

最终当然是什么都没做好，周师傅理所当然又失败了，上天真是一点都不眷顾这个老家伙。

这段时期，他还发现网民一片骂声。

因为受流氓软件骚扰的网民数量，越来越多，而始作俑者和流氓祖师，就是3721。

周师傅被骂，冤吗？

不算太冤，因为是他起的头，3721确实臭名昭著。

但网友把流氓软件所有的账，都算在他头上，就让师傅有些委屈了。